1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта ремонтрядом.рф (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: ИП Алексеев Александр Валерьевич, ИНН 745111607362, ОГРНИП 322745600168616. Адрес: Челябинск, ул. Доватора, д. 3. Электронная почта для обращений: chelyabinskgsm@gmail.com.

2. Какие данные мы обрабатываем

имя, номер телефона и текст сообщения, которые вы указываете в форме заявки;
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, время отправки заявки;
если вы разрешили cookie — данные сервиса Яндекс.Метрика: обезличенная статистика посещений и запись действий на страницах (Вебвизор). Содержимое полей формы заявки в запись не попадает.

3. Цели обработки

обработка заявки на ремонт, обратный звонок и консультация;
запись на ремонт и информирование о его ходе;
исполнение гарантийных обязательств;
улучшение работы Сайта (только при согласии на cookie).

4. Правовое основание

Данные обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы даёте отдельно, отмечая галочку в форме заявки (текст согласия — на странице «Согласие на обработку персональных данных»), а также для исполнения договора на оказание услуг по ремонту.

5. Как мы обрабатываем данные

Заявки записываются в базу данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

Для оперативной обработки заявки её копия (имя, телефон, сообщение) пересылается мастеру в мессенджер Telegram. Серверы Telegram находятся за пределами Российской Федерации, поэтому такая пересылка является трансграничной передачей персональных данных. Оставляя заявку, вы даёте согласие и на неё.

Мы применяем организационные и технические меры защиты: ограничиваем доступ к данным, используем защищённое соединение HTTPS.

6. Сроки хранения

Данные заявок хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия. Затем они удаляются.

7. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, написав на chelyabinskgsm@gmail.com. Мы ответим в срок, установленный законом (не более 10 рабочих дней).

8. Cookie

Сайт использует только необходимые cookie для своей работы. Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») подключается, только если вы нажали «Принять» в уведомлении о cookie. Отказаться можно в любой момент, очистив cookie браузера.

Купон на скидку хранится в вашем браузере: код купона и откуда вы пришли на сайт (например, «Яндекс» или «2ГИС»). Эти сведения мы получаем, только когда мастер сканирует купон в сервисе. Персональных данных в них нет.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.

Политика обработки персональных данных