Вопросы и ответы
Ответы на частые вопросы о ремонте телефонов, планшетов и ноутбуков: цены, сроки, гарантия, оригинальные и неоригинальные запчасти, что делать после воды.
Общие вопросы
Сколько стоит диагностика?
Диагностика бесплатная и занимает около 15 минут. После неё называем точную цену и срок.
Сколько времени занимает ремонт?
Замену экрана и аккумулятора обычно делаем при вас за 30–60 минут. Сложный ремонт — после диагностики назовём срок заранее.
Какая гарантия?
От 1 до 6 месяцев в зависимости от вида ремонта: на замену аккумулятора и разъёма — 6 месяцев, на замену экрана — 3 месяца. Выдаём гарантийный талон. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Какие запчасти вы ставите?
На выбор: оригинальные или качественные аналоги (OEM). Перед ремонтом объясняем разницу и называем цену каждого варианта.
Нужно ли записываться?
Можно прийти без записи, мы работаем без выходных. Или оставьте заявку на сайте — перезвоним за 5 минут.
Что, если устройство не получится починить?
Если ремонт невозможен или нецелесообразен, честно скажем об этом и не возьмём деньги за работу.
Сохранятся ли мои данные?
Замена экрана, аккумулятора, разъёма и большинство других работ не затрагивают память устройства.
Замена экрана телефона
Сохранятся ли данные после замены экрана?
Да. Экран — отдельная деталь, память телефона при замене не затрагивается.
Можно ли поменять только стекло?
Если дисплей под стеклом целый и сенсор работает — да, это дешевле замены модуля. Возможно ли это на вашей модели, скажем на бесплатной диагностике.
Чем оригинал отличается от копии?
Оригинал полностью повторяет заводской экран. Копии дешевле, но у части из них ниже яркость, толще рамка и выше расход батареи — особенно на телефонах с OLED-экраном.
Какая гарантия на замену экрана?
3 месяца на работу и установленный модуль. Гарантия не распространяется на новые механические повреждения. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Замена аккумулятора телефона
Как понять, что пора менять аккумулятор?
Если ёмкость ниже 80 %, телефон выключается на ненулевом заряде или не доживает до вечера. На iPhone ёмкость видно в «Настройки → Аккумулятор → Состояние аккумулятора», на Android точную ёмкость бесплатно проверим на диагностике.
Сколько длится замена?
Обычно около 30 минут, вы можете подождать в сервисе.
Опасен ли вздувшийся аккумулятор?
Да. Он может загореться, особенно при зарядке. Не заряжайте телефон и привезите его как можно скорее.
Какая гарантия на аккумулятор?
6 месяцев на аккумулятор и работу. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Замена разъёма зарядки телефона
Может, нужно просто почистить разъём?
Часто так и есть. На диагностике мы бесплатно чистим гнездо и проверяем зарядку разными кабелями.
Что делать, если зарядка идёт только под углом?
Это признак износа контактов или грязи в гнезде. Не ломайте разъём дальше — привезите телефон на проверку.
Какая гарантия?
6 месяцев на работу и установленную деталь. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Замена задней крышки телефона
Сохранится ли беспроводная зарядка?
Да. Катушка беспроводной зарядки остаётся на месте и после замены проверяется.
Можно ли ходить с разбитой крышкой?
Можно, но через трещины внутрь попадают пыль и влага, а осколки режут руки. Лучше заменить.
Какая гарантия?
6 месяцев на работу и установленную деталь. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Ремонт камеры телефона
Можно ли поменять только стекло камеры?
Да, если модуль под стеклом цел. Это самый недорогой вариант ремонта камеры.
Почему камера дрожит и щёлкает?
Обычно это повреждённая оптическая стабилизация после удара или вибрации. Модуль нужно заменить.
Какая гарантия?
3 месяца на работу и установленную деталь. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Ремонт телефона после воды
Помогает ли рис?
Нет. Рис не вытягивает воду из-под микросхем и не останавливает коррозию, а пока телефон лежит в рисе, плата окисляется. Выключите телефон и привезите его на промывку.
Можно ли сушить феном?
Нет. Горячий воздух загоняет воду глубже и может повредить детали.
Если телефон после воды работает, нужно ли его нести?
Желательно. Коррозия развивается неделями и может вывести телефон из строя позже. Промывка сейчас дешевле ремонта платы потом.
Ремонт кнопок телефона
Почему телефон сам делает скриншоты или перезагружается?
Скорее всего, замкнула или залипла кнопка. Это быстро проверяется на диагностике.
Какая гарантия?
6 месяцев на работу и установленную деталь. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Замена динамика и микрофона телефона
Может, динамик просто забит грязью?
Часто так и есть. Чистка сетки выполняется на бесплатной диагностике.
Какая гарантия?
6 месяцев на работу и установленную деталь. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Телефон не видит SIM-карту или нет сети
Может, дело в SIM-карте?
Бывает. На диагностике проверяем вашу SIM в другом телефоне — это бесплатно.
Какая гарантия?
1 месяц на работу и установленную деталь. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Телефон не видит SIM-карту или нет сети: цены и подробности →
Ремонт Face ID и Touch ID на iPhone
Почему нельзя просто поставить новый Face ID?
Модуль привязан к плате конкретного iPhone. Новый модуль работать не будет, поэтому ремонтируют исходный.
Пропадёт ли Face ID при замене экрана?
Нет, если замену делают аккуратно: модуль TrueDepth остаётся на месте.
Замена экрана планшета
Можно ли поменять только стекло на планшете?
Да, если экран не ламинирован и дисплей под стеклом цел. Так устроены, например, iPad 6–10.
Сохранятся ли данные?
Да, замена экрана не затрагивает память.
Какая гарантия?
3 месяца на работу и установленную деталь. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Замена аккумулятора планшета
Почему замена батареи планшета сложнее, чем телефона?
Аккумулятор находится под экраном, экран приклеен. Его снимают с подогревом, чтобы не повредить.
Какая гарантия?
6 месяцев на работу и установленную деталь. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Замена разъёма зарядки планшета
Какая гарантия?
6 месяцев на работу и установленную деталь. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Ремонт планшета после воды
Можно ли включить планшет, если он высох?
Лучше не надо: под микросхемами остаются жидкость и соли, включение может вызвать замыкание.
Чистка ноутбука от пыли
Как часто чистить ноутбук?
Игровые — раз в 6–12 месяцев, обычные — раз в 1–2 года или когда стал шуметь и греться.
Сколько длится чистка?
Обычно 1–2 часа.
Какая гарантия?
1 месяц на работу. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Замена матрицы ноутбука
Сколько занимает замена матрицы?
1–2 часа, если матрица в наличии. Если нет — привезём под заказ.
Можно ли поставить матрицу лучше?
Часто да: например, IPS вместо TN. Скажем, подходит ли ваш ноутбук.
Какая гарантия?
3 месяца на работу и матрицу. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Замена клавиатуры ноутбука
Можно ли заменить одну клавишу?
Иногда да — если цел механизм под ней. Проверим на диагностике.
Какая гарантия?
6 месяцев на работу и установленную клавиатуру. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Замена аккумулятора ноутбука
Как проверить износ батареи?
В Windows — командой powercfg /batteryreport, на Mac — «Об этом Mac → Отчёт о системе → Питание». Или бесплатно на диагностике.
Какая гарантия?
6 месяцев на аккумулятор и работу. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Замена HDD на SSD в ноутбуке
Насколько ускорится ноутбук?
Загрузка Windows с HDD занимает минуты, с SSD — секунды. Программы открываются в несколько раз быстрее.
Сохранятся ли мои файлы?
Да, переносим систему и данные на новый диск.
Какая гарантия?
6 месяцев на работу; на SSD — гарантия производителя. Любая гарантия не действует при попадании влаги в устройство и при следах физического воздействия или повреждения.
Увеличение оперативной памяти ноутбука
Можно ли добавить память в любой ноутбук?
Нет: у части ультрабуков память распаяна на плате. Проверим вашу модель бесплатно.
Увеличение оперативной памяти ноутбука: цены и подробности →
Ремонт и замена петель ноутбука
Что будет, если не ремонтировать петлю?
Петля выломает крепления из корпуса и может повредить шлейф матрицы. Ремонт станет дороже.
Ремонт ноутбука после залития
Можно ли включить ноутбук, если он высох?
Лучше не надо. Под микросхемами остаются жидкость и соли, включение может вызвать замыкание.
Установка и переустановка Windows
Сохранятся ли мои файлы?
Да, перед установкой мы их сохраняем, если диск исправен.
Оставьте заявку — назовём цену и срок
Мастер перезвонит, уточнит модель и поломку и запишет на удобное время. Или приходите без записи: ул. Доватора, д. 3, 10:00–20:00 без выходных.